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目前信息化时代，自媒体的新兴，使舆论环境在改变，给媒体公信力带来诸多挑战。对于企业，一定要肩负社会责任，如果企业要取得长足发展，应以消费者为本，对消费者负责。其次是做好我们自己，尽量去避免或少发生危机。而一旦危机发生，要坦诚面对，迅速反应。企业要学会利用每一次危机，为企业下一次腾飞做好准备。
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