一.家*服务员仪表仪容家*服务员的服装和容貌要求：1.着装整洁；2.每日内衣，外衣要穿戴整齐，不要衣不系扣或服装褶皱过多；3.服装鞋袜要经常更换，清洗，做到着装卫生清洁；4.由于家*服务员的工作内容复杂，有时可以根据具体任务准备些辅助衣物或劳动用品。如防尘罩衫，围裙，套袖，护理病人，婴儿时的专用服装；二.言谈举止1.布置接待环境：营造良好的待客环境（清洁，明亮，整齐美观，保持空气清新，温度适宜）；2.准备接待物品：外衣放置地方，茶壶，茶杯，茶叶，烟灰缸或是根据实际情况准备好水果，小吃；3.做好心理准备：从心理上尊重宾客，善待宾客，待人接物热情开朗，温存有力，和蔼可亲，不可留下“拒客”的不良印象；注意事项：1.改正生活中“站姿，坐姿，行姿”中的不良姿态。2.做到修饰避人；不在他人面前整理衣物；不在他人面前化妆打扮；不在他人面前“拾掇“自己，不做不雅的的动作。礼貌地处理生理行为：如若打喷嚏，捏鼻涕，打哈欠时应用手帕，纸巾捂住口鼻面向旁边，而且要立即向旁边的人说声“对不起”，表示歉意。3.注意在公共场所的行为。（要用自己的行为举止维护公共道德，共创良好的社会风气。三.家庭常备医药常识1.抗菌素：如诺氟沙星，乙酰螺旋霉素，*连素，克霉唑等。2.消化不良药：如多酶片，复合维生素B，吗丁啉等。3.感冒药类：如病毒灵，速效伤风胶囊，康泰克，银翘解毒片，板蓝根冲剂等。4.解热止痛药：如去痛片，阿司匹林等。5.胃肠解痉药：如复方颠茄片等。6.镇咳祛痰平喘药：如咳必清，舒喘灵等。7.抗过敏药：如息斯敏，赛庚啶等。8.通便药：大*苏打片，麻仁丸等9.镇静催眠药：如安定，苯巴比妥片等